Transacciones sin tarjeta

¿Se imagina poder sacar dinero en un cajero sin necesidad de utilizar su tarjeta? ¡Pues ahora es posible! Y muy útil, ya que podemos solventar situaciones como perdida/robo/olvido de la tarjeta débito o errores de lectura de la misma.

El servicio de Transacciones Sin Tarjeta aplica para operaciones como:

• Retiro en efectivo

• Consulta de saldo

• Transferencias de fondos

• Asignación de clave

• Anulación de transacción

RECUERDE:

  • Autorizar él envió de Mensajes de texto (SMS) en las oficinas de su entidad.• Haber solicitado con anterioridad su plástico virtual en las oficinas de Prosperando.• El número celular de donde envía el mensaje OTP debe ser el mismo que tiene registrado en la base de datos de la Cooperativa.• Tener presente el saldo de sus cuentas.

    • Cuando el asociado digite en forma errada la clave o el código OTP por tres veces consecutivas, se bloqueará el servicio y no será posible desbloquearlo; el asociado debe solicitar un nuevo OTP y en el caso de la Clave solicitar el desbloqueo en la oficina.

    • Código (OTP) caducará en sesenta 60 minutos, luego de ser solicitado.

    • El costo de la solicitud a través de Mensajes de texto (SMS) es asumido por el cliente.

    • El código de la entidad, para transacciones sin tarjeta tiene 2 dígitos y para el caso de Prosperando es 36.

RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD

  • La Clave es personal e intransferible.• No entregue su celular a personas desconocidas.• No entregue su código OTP a otras personas.• Realice las operaciones personalmente, no entregue sus claves a terceros.

    • No porte el número de su clave, memorícelo.

    • No digite su clave en presencia de extraños.

    • Guarde o destruya los recibos que le entrega el cajero.

    • No realice la transacción si observa cualquier situación sospechosa.

    • Evite recibir la ayuda de extraños.

    • Cualquier inconveniente con la operación que esté realizando, bloquee el servicio.

    • Inmediatamente, en la oficina o por el IVR.

    • Cambie su clave en forma frecuente en los canales habilitados para esto: Pin.

    • Pad y Datáfonos en Oficinas Prosperando y en Cajeros Servibanca.