Quiero negociar mi deuda con Prosperando
La vida crediticia es la carta de presentación que muestra nuestro hábito de pago. Mantener tus obligaciones al día te permitirá acceder a créditos de cualquier tipo. Por eso, Prosperando ha diseñado políticas de gestión de cobro que te ayudarán a tener un buen manejo de tus obligaciones.
Soluciones a tu medida
Acuerdos de pago flexibles
Proceso de cobro respetuoso
Siempre con profesionalismo y buen trato
Nuestro proceso de gestión de cobro
El proceso de cobro se realiza a través de llamadas a teléfonos fijos y celulares, envío de comunicaciones y mensajes de texto. En caso apropiado, también realizamos visitas en las direcciones registradas para buscar conjuntamente alternativas de pago.
La gestión se inicia 3 días antes del vencimiento de la cuota, recordándote tu próxima fecha de pago. Nuestros asesores trabajan con respeto, profesionalismo y brindando información veraz para encontrar opciones de normalización convenientes para ambas partes.
Canales habilitados para pago
Gastos generados por la gestión de cobro
Los gastos de cobranza son asumidos directamente por el asociado según la etapa en que se encuentre la obligación.
Gestión Preventiva
1.4%
Sobre el saldo capital en mora.
Gestión Pre-jurídica
10%
Sobre el capital en mora hasta el inicio del cobro jurídico.
Gestión Jurídica
Variable
Honorarios de abogados externos según etapa procesal (ver tabla).
Tabla de honorarios – Gestión Jurídica
Centrales de Información
Proceso de Consulta
Las consultas en Datacrédito y Cifin Transunión se realizan previa autorización del deudor, soportada en el formato de solicitud de crédito debidamente firmado.
Proceso de Reporte
Prosperando actualiza mensualmente las centrales de riesgo informando el comportamiento de pago de todos sus deudores. Los términos de permanencia del reporte negativo se aplican según la Ley 1266 de 2008 «Habeas Data» y la Ley 2157 «Borrón y Cuenta».
Solicitudes del deudor
Dentro de los 10 días siguientes a la solicitud del deudor, Prosperando le comunicará la última calificación y clasificación de riesgo asignada, junto con los fundamentos que la justifican. En el momento de solicitar u otorgar el crédito, el deudor será informado sobre su derecho a obtener esta información.
Recuerda que tu historial de crédito es la carta de presentación ante las entidades financieras. Te invitamos a mantener un buen hábito de pago de tus obligaciones.
Asesoría oficina virtual
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y darte la mejor asesoría sin que tengas que salir de casa.
Ya sea para conocer
nuestros productos, resolver dudas o iniciar tu proceso de vinculación, estamos
aquí para acompañarte en cada paso.
